Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & Empfang
28.09.2024
Manpower GmbH & Co. KG
Mannheim (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & Empfang
Manpower GmbH & Co. KG
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Aktualität: 28.09.2024
Anzeigeninhalt:
28.09.2024, Manpower GmbH & Co. KG
Mannheim (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) Hotline & Empfang
Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für sämtliche Kundenanliegen
- Anlegen von Meldungen in SAP
- Sicherstellung der Einhaltung vordefinierter Qualitätsstandards (Dokumentation, Reaktionszeiten, Erreichbarkeit)
- Unterstützung bei der zeitnahen Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Unterstützung der KollegInnen am Empfang
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Problemlösungskompetenz und soziale Kompetenz
- Kommunikationsstark, teamfähig und belastbar
- Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Betriebswirtschaftliches Verständnis
- Idealerweise Kenntnisse in SAP und MS-Office
- Gute Englischkenntnisse
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