Mitarbeiter Kundenservice Spedition m/w/d
18.09.2024
TriTec HR GmbH
Rheine (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenservice Spedition m/w/d
TriTec HR GmbH
Rheine (DE)
Aktualität: 18.09.2024
Anzeigeninhalt:
18.09.2024, TriTec HR GmbH
Rheine (DE)
Mitarbeiter Kundenservice Spedition m/w/d
Aufgaben:
- Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat unterstützen
- Bestellungen, Lieferanfragen und Reklamationen bearbeiten
- Routenplanung durchführen
- Abstimmung mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätssicherung koordinieren
- Gewährleistung der Einhaltung von Lieferzeiten und Kühlkettenanforderungen sicherstellen
- Problemlösung und Kundenbeschwerden durch lösungsorientierte Kommunikation angehen
- Vorbereitung und Erstellung von Rechnungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement oder für Spedition und Logistikdienstleistung
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Logistikbranche
- Kenntnisse über kühlkettenrelevante Anforderungen und Prozesse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Russisch, Polnisch oder Ukrainisch sind von Vorteil
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