Mitarbeiter Kundendienst ­­/­­ Dienstleistungs- und Ersatzteilverkauf (m/w/d)

- Bearbeitung von zivilen und militärischen Dienstleistungs-/Ersatzteilpreisanfragen und Reklamationen im Tagesgeschäft - Erstellung von Angeboten, Sonderkalkulationen/-angeboten inkl. Parameterpflege für nationale und internationale zivile und militärische Kunden - Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit im Bereich des Dienstleistungs-/Ersatzteilverkaufs unter Wahrung der Margeninteressen durch Festlegung und Überwachung von marktfähigen Preisen - Mitwirken bei der Umsetzung und Dokumentation, sowie bei der Erstellung der jährlichen Preislisten sowie Erstellung von Preisanalysen-Statistiken im zivilen und militärischen Bereich - Unterstützung bei der Erarbeitung von neuen bzw. kundenspezifischen Preisstrategien und Preisbildungs-Methoden - Beobachtung und Analyse der Marktpreise und des Dienstleistungs-/Ersatzteilniveaus - Auswertung und Aufbereitung von preisbezogenen Informationen inkl. Dokumentation