Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Sondermaschinenbau
TYC Personalmanagement Gerlinde Tyc
Krailling (DE)
Aktualität: 19.10.2024
Anzeigeninhalt:
19.10.2024, TYC Personalmanagement Gerlinde Tyc
Krailling (DE)
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Sondermaschinenbau
Aufgaben:
In dieser verantwortungsvollen Funktion sind Sie zusammen mit ihren Kollegeninnen und Kollegen für die
Betreuung unserer Kunden vor und nach dem Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen zustandig. Sie agieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb- und Serviceteams, der Auftrags/Exportabwicklung und der Buchhaltung zur Klärung von Status-, Produktions-, Liefer- und
Rechnungsanfragen.
Lnnovativ und verantwortungsvoll - lhre Aufgaben sind herausfordernd
- Allgemeine Kundenbetreuung von Neu- und Bestandskunden
- Angebotserstellung für Kunden in Zusammenarbeit mit den lokalen Service-Koordinatoren
- Bindeglied zwischen den Kunden und der Fertigung, dem Vertrieb, dem Außendienst, der Auftragsabwicklung und der Buchhaltung zur Klärung von Status-, Produktions-, Liefer- und Rechnungsanfragen
- Überprüfung von Garantieansprüchen
- Reklamationsabwicklung
- Bearbeitung von Kundenrücksendungen, Nachlieferungen und Umtausch
- Kommunikation von internen und/oder externen Kundenanforderungen an Vorgesetzte und
Teammitglieder
- Administrative Unterstützung der Servicetechniker weltweit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Erfahrung in der Kundenbetreuung von internationalen Kunden sowie im Maschinenbau von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (Microsoft Navision) von Vorteil
- Kunden- und lösungsorientiertes Denken
- Fähigkeit zum selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten, Sinn für Prioritäten
- Hohe Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte