In dieser verantwortungsvollen Funktion sind Sie zusammen mit ihren Kollegeninnen und Kollegen für die Betreuung unserer Kunden vor und nach dem Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen zustandig. Sie agieren als Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb- und Serviceteams, der Auftrags/Exportabwicklung und der Buchhaltung zur Klärung von Status-, Produktions-, Liefer- und Rechnungsanfragen. Lnnovativ und verantwortungsvoll - lhre Aufgaben sind herausfordernd - Allgemeine Kundenbetreuung von Neu- und Bestandskunden - Angebotserstellung für Kunden in Zusammenarbeit mit den lokalen Service-Koordinatoren - Bindeglied zwischen den Kunden und der Fertigung, dem Vertrieb, dem Außendienst, der Auftragsabwicklung und der Buchhaltung zur Klärung von Status-, Produktions-, Liefer- und Rechnungsanfragen - Überprüfung von Garantieansprüchen - Reklamationsabwicklung - Bearbeitung von Kundenrücksendungen, Nachlieferungen und Umtausch - Kommunikation von internen und/oder externen Kundenanforderungen an Vorgesetzte und Teammitglieder - Administrative Unterstützung der Servicetechniker weltweit