Mitarbeiter*in (m/w/d) Servicecenter, Kennziffer: 249AE2024
10.10.2024
Hanse- und Universitätsstadt Rostock Hauptamt Abteilung Personal
Rostock (DE)
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Hanse- und Universitätsstadt Rostock Hauptamt Abteilung Personal
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Mitarbeiter*in (m/w/d) Servicecenter, Kennziffer: 249AE2024
Hanse- und Universitätsstadt Rostock Hauptamt Abteilung Personal
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Aktualität: 10.10.2024
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10.10.2024, Hanse- und Universitätsstadt Rostock Hauptamt Abteilung Personal
Rostock (DE)
Mitarbeiter*in (m/w/d) Servicecenter, Kennziffer: 249AE2024
Aufgaben:
- Durchführen des schriftlichen, telefonischen und Online-Dienstleistungsservice
- Bearbeiten des Posteingangs und -ausgangs
- Bearbeiten von Terminanfragen
- Akteneingänge und Aktenausgänge bearbeiten
- Vervielfältigen von Akten auf Anforderung
- Annehmen und Weiterleiten von Anträgen
- Erledigen von ausländerrechtlichen Ab-/Anfragen
- Datenpflege im Verfahren bzw. den Akten
- Erfassen und Bereinigen von Daten im Ausländerzentralregister
- Bearbeiten von Auskunftsersuchen Dritter
- Archivieren von Akten
- Absichern der Dokumentenausgabe an den Sprechtagen des Migrationsamtes entsprechend der Terminvergaben
- Ausgeben von Dokumenten der elektronischen Aufenthaltstitel an die Berechtigten
Qualifikationen:
- abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossener AI-Lehrgang
- Kenntnisse in der Anwendung der MS-Office-Software (Word, Excel)
- sicherer Umgang mit Wort und Schrift sowie der DIN 5008
- Berufserfahrungen im öffentlichen Dienst
- Berufserfahrungen in allgemeinen Bürotätigkeiten, wünschenswert im Aufgabengebiet bzw. vergleichbaren Aufgabengebieten
- Affinität zu den Themen Migration und Integration (ausländer- und Aufenthaltsrecht, Asyl)
- Eigeninitiative, Organisations- und Koordinierungsgeschick
- Selbständigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein sowie Durchsetzungsvermögen bei Gesprächen mit Bürger*innen im Servicecenter
- idealerweise Kenntnisse der englischen Sprache (ggf. die Bereitschaft einen Englischkurs zu absolvieren), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert
Standorte