Mitarbeiter*in für den Kundenservice eines Onlineshops (m/w/d)
21.09.2023
Direct Job Zeitarbeit GmbH
Hamburg (DE)
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Aktualität: 21.09.2023
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21.09.2023, Direct Job Zeitarbeit GmbH
Hamburg (DE)
Mitarbeiter*in für den Kundenservice eines Onlineshops (m/w/d)
Abwicklung von Reklamationen und/oder Retouren per Telefon und E-Mail
Informationsmanagement zu den vielseitigen Anfragen der Kunden
Systemseitige Dokumentation der Kundenanliegen
Sie haben vielleicht bereits (erste-)Berufserfahrung aus einem Call- oder Servicecenter / Kundenservice gesammelt ist aber kein Muss.
Sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift
Sehr gute Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik
Freude am telefonischen oder schriftlichen Umgang mit Kunden
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Kooperationsbereitschaft
Engagement und Flexibilität
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Schnelles Auffassungsvermögen und Fähigkeit sich selbst zu organisieren
Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer
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