Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice (m/w/d)

Sie fungieren als erster aktiver Ansprechpartner für unsere Kunden in der Filiale. Sie erkennen Kundenbedarfe, nehmen Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr. Sie übernehmen dabei den kundeninitiierten standardisierten Vertrieb und sind darüber hinaus Impulsgeber für die weiteren Bereiche. Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen. Dabei verstehen Sie sich auch als Bindeglied für den persönlichen-digitalen Kundenservice. Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit.