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Mitarbeiter für den First-Level-Support (m/w/d)
GKD Recklinghausen
Recklinghausen, Westfalen (DE)
Aktualität: 12.03.2025
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12.03.2025, GKD Recklinghausen
Recklinghausen, Westfalen (DE)
Mitarbeiter für den First-Level-Support (m/w/d)
Unternehmen: GKD RecklinghausenArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Recklinghausen, Westfalen (DE)Stellenbeschreibung:Ihre Herausforderungen:
- Sie stellen den First-Level-Support an einem Berufskolleg im Kreis Recklinghausen sicher.
- Beratung und Unterstützung der Lehrkräfte, sowie der EDV-Betreuer*innen liegt in Ihrem Aufgabenbereich. Dies erledigen Sie vor Ort an dem von Ihnen zuständigen Berufskolleg.
- Sie installieren und konfigurieren PCs, Notebooks und Peripheriegeräte und kümmern sich um den Auf- und Abbau von Hardware.
- Durchführung von Fehleranalysen, Fehlerbehebung und Erstellung von qualifizierten Tickets gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.
- Sie agieren als Ansprechpartner*in für alle Lehrkräfte vor Ort und bilden somit die Schnittstelle im Unternehmen, um für den Kunden eine bestmögliche Betreuung zu realisieren.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Informationstechnische Assistentin/ Informationstechnischer Assistent oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Die Administration von Client-und Serverbetriebssystemen ist Ihnen aus Ihren bisherigen Berufserfahrungen bekannt.
- Sie bringen idealerweise Erfahrungen im Anwendersupport und/oder Kenntnisse im Umgang mit modernen Schulmanagementlösungen mit.
- Starke Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
- Führerschein der Klasse B und erforderliche Mobilität für die Kundenbetreuung vor Ort setzen wir voraus.
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001229754-S
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