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Leitung (m/w/d) - Customer Relations
LEASOTEC GmbH
Nidderau, Hessen (DE)
Aktualität: 22.10.2024
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22.10.2024, LEASOTEC GmbH
Nidderau, Hessen (DE)
Leitung (m/w/d) - Customer Relations
Aufgaben:
- In der Funktion als Leitung (m/w/d) - Customer Relations sind Sie für die Führung der Abteilungen Verkaufsinnendienst, Technischer Support und Aftersales verantwortlich. Zudem obliegt Ihnen die Leitung der Bereichsleiter.
- Die Implementierung von KPIs, die Festlegung interner Verkaufsziele sowie die Steuerung der Zielsetzungsprozesse sind wesentliche Aspekte Ihrer neuen Rolle.
- Gemeinsam mit der Vertriebsleitung erstellen Sie Budgets und Umsatzprognosen und unterstützen bei der Analyse und Aufbereitung länder- und kundenspezifischer Daten sowie der Erstellung von Marktanalysen.
- Sie bringen neue Ideen zur Prozessoptimierung ein, wodurch Sie Betriebs- und Verkaufsprozesse sowie interne Abläufe nachhaltig verbessern.
- Darüber hinaus leiten Sie interne Verkaufsaktivitäten und Prozesse zur Generierung neuer Geschäfte, zur Vertiefung bestehender Beziehungen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Dabei fungieren Sie als effektive Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachabteilungen.
- Zusätzlich begleiten Sie bedeutende Projekte vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und koordinieren bereichsübergreifende Projekte in Zusammenarbeit mit Marketing, Werbung, Produktion, Logistik und Verkaufsoperationen.
- Abschließend implementieren Sie Werkzeuge und Techniken zur Unterstützung der Verkaufsprozesse und führen Ihr Team als Vorbild in Bezug auf Produktivität und Engagement.
Qualifikationen:
- Sie besitzen ein betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit internationalem Fokus.
- Als Teamplayer mit ausgeprägter Führungskompetenz verstehen Sie es, Ihr Team für ein gemeinsames Ziel zu motivieren, Prozesse gewinnbringend zu optimieren und Ihre Ideen überzeugend zu präsentieren.
- Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und bringen Erfahrung in einer leitenden Position im beschriebenen Tätigkeitsbereich mit.
- Eine strukturierte und methodische Arbeitsweise zeichnet Sie aus, ebenso wie Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Verhandlungsgeschick.
- Zusätzlich zu guten Englischkenntnissen verfügen Sie über solide MS-Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in ERP-Systemen.
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