Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
30.04.2024
persona service AG & Co. KG Niederlassung Oranienburg
Velten (DE)
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Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
persona service AG & Co. KG Niederlassung Oranienburg
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Aktualität: 30.04.2024
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30.04.2024, persona service AG & Co. KG Niederlassung Oranienburg
Velten (DE)
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Erfassung von Kundenbestellungen und das Monitoring des Auftragsbestandes
- Du erstellst und versendet selbstständig Auftragsbestätigungen an Kunden (m/w/d) und kontrollierst die Kundenkonten und kundenspezifischen Anforderungen
- Du baust gute operative Beziehungen zum Kunden (m/w/d), durch proaktives Informieren und kontaktieren des Kunden (m/w/d), auf
- Du stimmst Dich mit dem Supply Chain Planner, dem Vertrieb und dem SOP- Management ab, um mögliche Lieferengpässe zu erkennen und bestmögliche Lösungen für den Kunden (m/w/d) zu finden
- Du unterstützt die Finanzabteilung bei der Erstellung von Gut- und Lastschriften sowie im Forderungsmanagement durch proaktive Kommunikation gesperrter Lieferungen an den Kunden (m/w/d)
Das bringen Sie mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung oder Zusatzqualifikationen im Bereich Vertrieb oder Customer Service sammeln
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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