Kundenserviceberater für bereichsübergreifende Lösungen (m/w/d) Ref:.Nr.S0240904
11.10.2024
set - software engineering gmbh
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Kundenserviceberater für bereichsübergreifende Lösungen (m/w/d) Ref:.Nr.S0240904
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Aktualität: 11.10.2024
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11.10.2024, set - software engineering gmbh
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Kundenserviceberater für bereichsübergreifende Lösungen (m/w/d) Ref:.Nr.S0240904
Aufgaben:
- Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
- Unterstützung bei der langfristigen Gewährleistung und Steigerung der Kundenzufriedenheit, sowie der Erreichung von Servicezielen
- Kundenberatung zu den Prozessen
- Mitwirkung an einem integrierten Wissens- und Informationsmanagement
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und der Erstellung von Servicedokumentationen
- Verständnis für technische Themen, sowie Offenheit für Innovation
- Soziale und methodische Kompetenz
- Servicebereitschaft und Flexibilität
- Beratungs-/Gesprächsführungs- und schriftliche Kommunikationskompetenz
Standorte