Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Online-Buchhandel
06.03.2024
QE GmbH & Co. KG
Osnabrück (DE)
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Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Online-Buchhandel
QE GmbH & Co. KG
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Aktualität: 06.03.2024
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06.03.2024, QE GmbH & Co. KG
Osnabrück (DE)
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Online-Buchhandel
Aufgaben:
Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
Erhebung von Kundenfeedback und Weitergabe an das Team
Enge Zusammenarbeit mit unserem Logistik- und Marketing-Team, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten
Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Kundenservices
Qualifikationen:
Erfahrung im Kundenservice oder einem verwandten Bereich
Eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung mit Amazon und ebay von Vorteil
Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Bereitschaft, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
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