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I. K. Hofmann GmbH
Kundenservice Inbound im HomeOffice (m/w/d) 31.10.2024 I. K. Hofmann GmbH Erlangen (DE)
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Kundenservice Inbound im HomeOffice (m/w/d)

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Kundenservice Inbound im HomeOffice (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 31.10.2024

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31.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Kundenservice Inbound im HomeOffice (m/w/d)
Aufgaben:
- Beantworten von fallabschließenden Anfragen zu Preisanpassungen bei Neu- und Bestandskunden - Durchführen von entsprechenden telefonischen Beratungen - Es fallen Themen wie: Rechnungsprüfung, Aufnahme von Zählerständen, Eigentümerwechel, Versand von Dokumenten, sowie die Beantwortung von Fragen zu Verträgen an - Ihre Qualifikation:
Qualifikationen:
- Berufliche Erfahrung in der Energieversorgungsbranche - Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Prozessen - Ein ausgeprägtes logisches und technisches Verständnis - Sehr gute PC-Kenntnisse (SAP von Vorteil) - Sehr hohe Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung - Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz v.a. für herausfordernde Kundengespräche

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