Kundenbetreuung Onlinebanking (m/w/d/x)
03.11.2024
iperdi GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
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Kundenbetreuung Onlinebanking (m/w/d/x)
iperdi GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 03.11.2024
Anzeigeninhalt:
03.11.2024, iperdi GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Kundenbetreuung Onlinebanking (m/w/d/x)
Aufgaben:
- Deine Hauptaufgabe ist es, Servicegespräche für Kunden von Partnern anzunehmen und zu bearbeiten
- Du überprüfst die Anrufer, hilfst bei der Nutzung des Systems und löst Probleme, die sie haben
- Alles, was du machst, dokumentierst du im Ticketsystem
- Du unterstützt auch Kunden beim Online-Banking
- Wenn Kunden technische Probleme mit Zahlungssystemen haben, bist du da, um zu helfen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung in einem kaufmännischen Beruf sind erforderlich
- Erfahrungen und Kenntnisse im Online-Banking sind von Vorteil
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bist lösungsorientiert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz zeichnen dich aus
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit wird vorausgesetzt
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