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Aktualität: 21.08.2024

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21.08.2024, persona service AG & Co. KG Niederlassung Lübeck
Stockelsdorf (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- zu Deinen Aufgaben gehört die Multikanal-Bearbeitung von E-Mail, Telefon sowie Post von Kundenvorgängen - Du übernimmst die Bearbeitung von Vertragsfragen seitens der Abonnent:innen und die Annahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen - ebenfalls gehört der Austausch mit den Verlagen zu den einzelnen Zeitungs- und Zeitschriftentiteln zu Deinen Aufgaben - Du kümmerst Dich um die Beratung von Abonnent:innen zu Services und Titeln
Qualifikationen:
- Du konntest bereits Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln - Du bist sicher im Umgang mit verschiedenen PC-Anwendungen (z. B. MS Office) - Du überzeugst mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift - Du bist kontaktfreudig und verfügst über kommunikative Fähigkeiten - eine große Portion Verständnis für die Belange unserer Kund:innen rundet Dein Profil

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