Informationen zur Anzeige:
Kundenbetreuer (m/w/d)
persona service AG & Co. KG Niederlassung Lübeck
Stockelsdorf (DE)
Aktualität: 21.08.2024
Anzeigeninhalt:
21.08.2024, persona service AG & Co. KG Niederlassung Lübeck
Stockelsdorf (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- zu Deinen Aufgaben gehört die Multikanal-Bearbeitung von E-Mail, Telefon sowie Post von Kundenvorgängen
- Du übernimmst die Bearbeitung von Vertragsfragen seitens der Abonnent:innen und die Annahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen
- ebenfalls gehört der Austausch mit den Verlagen zu den einzelnen Zeitungs- und Zeitschriftentiteln zu Deinen Aufgaben
- Du kümmerst Dich um die Beratung von Abonnent:innen zu Services und Titeln
Qualifikationen:
- Du konntest bereits Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln
- Du bist sicher im Umgang mit verschiedenen PC-Anwendungen (z. B. MS Office)
- Du überzeugst mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Du bist kontaktfreudig und verfügst über kommunikative Fähigkeiten
- eine große Portion Verständnis für die Belange unserer Kund:innen rundet Dein Profil
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