Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d/x)
02.11.2024
iperdi GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d/x)
iperdi GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 02.11.2024
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02.11.2024, iperdi GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d/x)
Aufgaben:
- Du bist in einem faszinierenden Bereich tätig, nämlich im Bankensektor
- Als Mitglied eines Serviceteams gewährleistest du zusammen mit deinen Kollegen die Erreichbarkeit von verschiedenen Partnerbanken
- Du bist der erste Ansprechpartner für Bankkunden, bearbeitest ihre Anliegen telefonisch von allgemeinen Auskünften bis zur Kontoverwaltung und Zahlungsabwicklung
- Außerdem koordinierst du Termine mit Bankberatern und unterstützt bei Fragen zum Online- und Mobile-Banking
- Zusätzlich zur telefonischen Betreuung beantwortest du Kundenanfragen auch im Chat oder per E-Mail
Qualifikationen:
- Erste Berufserfahrung in Callcentern oder Kundenservicecentern oder eine kaufmännische Ausbildung sind von Vorteil
- Bankfachliche Kenntnisse sind willkommen, jedoch ist auch eine umfassende Einarbeitung gegeben
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
- Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und genießt den direkten Kundenkontakt
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Selbstständigkeit und Sorgfalt prägen deine Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft, hohe Motivation und die Bereitschaft für neue Herausforderungen ergänzen dein Profil
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