Kundenberater Service (m/w/d)
13.06.2024
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Recklinghausen, Westfalen (DE)
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Recklinghausen, Westfalen (DE)
Informationen zur Anzeige:
Kundenberater Service (m/w/d)
ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Recklinghausen, Westfalen (DE)
Aktualität: 13.06.2024
Anzeigeninhalt:
13.06.2024, ARWA Personaldienstleistungen GmbH
Recklinghausen, Westfalen (DE)
Kundenberater Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Telefon Support, Beratung und Betreuung von Kunden auf der Service-Hotline (First Level Support, Second Level Support)
- Vertriebskommunikation per Telefon + Mail
- Bearbeitung von Service-/ Versandkommunikation
- Retourenbearbeitung
- Telefonische und schriftlich Bearbeitung von Bestellungen, Kündigungen, Stammdaten-Änderungen und Reklamationen
- Neukundenakquise B2B
- Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und Mail
- Beratung von Kunden zu entsprechenden Produkten
- Abstimmung möglicher Vertragsoptimierungen und möglicher Vertragsneuabschlüsse mit dem Kunden
- Qualitätssicherung
- Kundenberatung, -betreuung
- Kundenrückgewinnung
- Telemarketing, Telefonverkauf
- Deutsch (C1-C2 / Verhandlungssicher)
- Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse) (Wünschenswert)
- Mit Berufserfahrung
Das bringen Sie mit:
- Kommunikationsfähigkeit
- Selbständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
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