Kundenberater mehrsprachig (m/w/d)
19.11.2024
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Kundenberater mehrsprachig (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, I. K. Hofmann GmbH
Erlangen (DE)
Kundenberater mehrsprachig (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme telefonischer oder schriftlicher Kundenanfragen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Weiterleitung an die korrekte Fachabteilung
- Beitrag zum Erreichen des Serviceziels leisten
- Hohe Kundenzufriedenheit erzielen
- In seltenen Fällen auch Kunden informieren (Outbound-Telefonie)
Qualifikationen:
Ein guter Arbeitstag ist ein Tag, an dem Sie vielen Menschen helfen konnten? Sie sind mehrsprachig aufgewachsen oder ein Sprachtalent? Sie haben Freude daran anderen mit ihren Sprachfähigkeiten Sachverhalten näher zubringen, die sonst nicht vermittelbar wären?
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung von Vorteil, aber nicht notwendig
- Callcenter Erfahrung vorteilhaft
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Schnelles Verständnis von EDV-Sachverhalten
- Arbeiten nach genauen Richtlinien
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sprachkenntnisse in Folgenden Bereichen: Französisch / Deutsch oder Italienisch / Deutsch oder Türkisch / Deutsch oder Polnisch / Deutsch oder Bulgarisch / Deutsch oder Rumänisch / Deutsch oder Ukrainisch / Deutsch
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