Kundenberater (m/w/d) Vertriebskundengeschäft Energiewirtschaft

Durchführung des Vertragsabschlusses im SAP für Vertriebskunden in den Sparten Strom, Gas, Wasser und Abwasser inkl. Rücksprache bei offenen Punkten mit den Kunden, Eigentümern und Hausverwaltungen per Telefon, E-Mail oder Brief Durchführung von Vertragsänderungen, z.B. Eigentümerwechsel, und sonstiger Änderungen der Daten von Privat- und Geschäftskunden sowie die Kündigungsbearbeitung Marktkommunikation mit Lieferanten, Netz- und Messtellenbetreibern im EDIFACT Datenformat, per Telefon und E-Mail Klassifizierung der Kundenpost zur Weiterverarbeitung, Recherche bei nicht zugestellter Kundenpost Unterstützung bei der Durchführung von Testszenarien für IT-seitige Neuentwicklungen im SAP Qualitätssicherung im Verantwortungsbereich durch Erstellung von Reportings, u. A. durch Statistiken und Dokumentation wichtiger KPIs