Kundenberater (m/w/d) Energieversorgungsbranche
15.06.2024
Workaholics GmbH
Erlangen (DE)
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Kundenberater (m/w/d) Energieversorgungsbranche
Workaholics GmbH
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Aktualität: 15.06.2024
Anzeigeninhalt:
15.06.2024, Workaholics GmbH
Erlangen (DE)
Kundenberater (m/w/d) Energieversorgungsbranche
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Anfragen von Neu- und Bestandskunden
- Beratung von Kunden via Telefon und E-Mail
- Beratung und Bearbeitung im Bereich der Rechnungsprüfung, Aufnahme von Zählerständen, Eigentümerwechsel, Versand von Dokumenten sowie die Beantwortung von Fragen zu Verträgen
- Kundenrückgewinnung
- Beratung im Bereich Tarife
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Das bringen Sie mit:
- Berufliche Erfahrungen in der Energieversorgungsbranche
- Gute Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Prozessen
- Ein ausgeprägtes logisches und technisches Verständnis
- Sehr gute PC-Kenntnisse (SAP von Vorteil)
Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen
- Sehr hohe Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz v.a. bei herausfordernden Kundengesprächen
- Spaß am Umgang mit Menschen und bei der Telefonie
- Bereitschaft zur Schichtarbeit im Rahmen: Montag - Freitag: 08.00 Uhr - 20.00 Uhr sowie Samstag und Sonntag 08:00 Uhr - 16:00 Uhr
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