Kundenberater (m/w/d/) Bank
25.01.2024
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Kundenberater (m/w/d/) Bank
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Aktualität: 25.01.2024
Anzeigeninhalt:
25.01.2024, Page Personnel (Deutschland) GmbH Banking
Frankfurt am Main (DE)
Kundenberater (m/w/d/) Bank
Aufgaben:
- Du übernimmst die kompetente und kundenorientierte Abwicklung der eingehenden Kundenanfragen (über Telefon, Beraterchat oder Mail)
- Du führst die allgemeine Korrespondenz mit den Kunden (m/w/d) zu ihren Kreditanliegen und holst bei Bedarf Dokumente von Kunden (m/w/d) ein
- Du unterstützt operativ das Produkt Team Kredite bei der Prüfung von Kreditanträgen
- Du prüfst und pflegst sorgfältig und zuverlässig Kundendaten
- Du klärst Zahlungsschwierigkeiten mit Kunden (m/w/d) per Telefon, E-Mail oder anderen Medien inkl. Erarbeitung passender Lösungen (z.B. Ratenpause, Umschuldung etc.)
- Du unterstützt den Aufbau des Forderungsmanagements inkl. der kontinuierlichen Optimierung von Abläufen und Prozessen
Qualifikationen:
Du bringst Bankenerfahrung mit und eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium,
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium
- Du hast idealerweise schon erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung, aber auch ein Quereinstieg ist möglich
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und organisiert, hast aber auch Freude daran im Team zu arbeiten
- Bei unseren Kunden überzeugst Du durch Deine Kommunikationsstärke und Dein professionelles Auftreten
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket rundet Dein Profil ab
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