Junior IT-Service Manager (Ref. 33085)
17.11.2024
CompuSafe Data Systems AG
München (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Junior IT-Service Manager (Ref. 33085)
CompuSafe Data Systems AG
München (DE)
Aktualität: 17.11.2024
Anzeigeninhalt:
17.11.2024, CompuSafe Data Systems AG
München (DE)
Junior IT-Service Manager (Ref. 33085)
Aufgaben:
- Erstellung und Pflege von Service Reports und Dashboards, Qualitätssicherung in KeyPia und JIRA
- Koordination im Dienstleistermanagement, Durchführung von Ausschreibungen und Beschaffungen
- Operatives Lizenzmanagement und Dokumentation in Confluence
- Organisation, Moderation und Protokollierung von Meetings und Workshops
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Kunden- und Stakeholder-Meetings sowie Umsetzung kaufmännischer Prozesse
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse und Überwachung von Prozessabläufen
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft/Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Service- und/oder Projektmanagement in einem vergleichbaren IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL inkl. Zertifizierung
- Tiefgehende Kenntnisse in JIRA und Confluence, inklusive Verwaltung von Kanban-Boards und Erstellung von Dashboards
- Kaufmännisches Verständnis in der Erstellung und Auswertung von Reports
- Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Standorte