IT Support (w/m/d)
12.06.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Ratingen (DE)
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Aktualität: 12.06.2024
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12.06.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Ratingen (DE)
IT Support (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
- 1st und 2nd Level IT Support
- Betreuung der Kundenanwender über Tickets in deutscher sowie englischer Sprache
- Analyse und Problembehebung remote oder direkt im IT Link Center
- Koordination der 3rd Level Anfragen
- enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil, Quereinstieg möglich
- IT Kenntnisse im Umgang mit Windows, macOS und Office 365
- Kenntnisse im Bereich iOS-Devices & Android Mobility Lösungen sowie Konferenz- und Präsentationssystemen sind von Vorteil
- idealerweise Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystemen
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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