IT Support Spezialist (m/w/d)
08.11.2024
wu personal GmbH Düsseldorf
Köln (DE)
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IT Support Spezialist (m/w/d)
wu personal GmbH Düsseldorf
Köln (DE)
Aktualität: 08.11.2024
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08.11.2024, wu personal GmbH Düsseldorf
Köln (DE)
IT Support Spezialist (m/w/d)
Aufgaben:
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
- Telefonischer Anwendersupport und Fehlerbehebung (1st und 2nd Level)
- Support für Windows-Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Exchange
- Verwaltung von Citrix virtuellen Desktops und Netzwerken (VPN-Verbindungen)
- Benutzerverwaltung im Active Directory und Exchange
- Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
- Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) und Videokonferenzen (Cisco WebEx)
- Hardwareverwaltung und -entstörung vor Ort
- Betankung von PCs und Laptops, Softwareverwaltung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und ca. 3 Jahre Berufserfahrung
- Freundliches, gepflegtes und zuvorkommendes Auftreten, auch im Umgang mit schwierigen Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office
- Gute Kenntnisse von IT-Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie)
- Kenntnisse in der Benutzerverwaltung (Microsoft AD, Exchange)
- Erfahrung im Citrix-Benutzersupport
- Basiskenntnisse in Netzwerken und Serverbetriebssystemen (Microsoft, SuseLinux)
Standorte