IT Servicetechniker (w/m/d) Onsite Support *Werksupport*
08.11.2024
net IT Systemhaus GmbH
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IT Servicetechniker (w/m/d) Onsite Support *Werksupport*
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Aktualität: 08.11.2024
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08.11.2024, net IT Systemhaus GmbH
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IT Servicetechniker (w/m/d) Onsite Support *Werksupport*
Aufgaben:
Support von Windows - basierten Clients in den Bereichen Office und Produktion
Aufbau, Austausch und Rückbau von Client - Hardware und Peripherie
Bearbeitung anhand von Incident und IMAC-Tickets
Bearbeitung aller IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
Koordination von Hersteller-Garantieabwicklung
Fehleranalyse und -behebung
Remote-Support
Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
2nd - Level - Support für zentralen IT Helpdesk
Servicezeiten Montag bis Freitag von 09:00 - 17:45 Uhr.
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung in der angefragten Position
Erfahrung in gängiger Hard- und Software
Kenntnisse im Office (2016, 2019 und 365) und Windows 10+11 Umfeld
Hohe Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sicheres Auftreten beim Kunden
Führerschein Klasse 3 oder B ist wünschenswert
Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Kunden
Fließende Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift, Englischkenntnisse mindestens lesend wünschenswert
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