IT Service Manager (m/w/d) Airbus

Verwalten Sie externe Lieferanten in Augsburg und arbeiten Sie mit vier Serviceline Managern Zusammen. Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service Manager, der in Norddeutschland ansässig ist. Leiten Sie das Projektteam bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards Führen Sie in Zusammenarbeit mit unser Einkaufsabteilung Ausschreibungen durch Überwachen Sie das Serviceniveau unserer 2nd-Level-Lieferanten. Fördern Sie kontinuierliche Verbesserungen, etablieren Sie Arbeitsabläufe und optimieren Sie die betriebliche Effizienz Definieren, überwachen und verwalten Sie KPIs in ServiceNow. IT Demand Management: Sie leiten aktiv an IT-Demand-Meetings teil und vertreten Sie die Rolle des IT-Application Owners. Sorgen Sie für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen Arbeiten Sie intensiv mit IT-Infrastructure und IT-Security zusammen. Arbeiten Sie eng mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen zusammen und sorgen Sie so für eine reibungslose Servicebereitstellung