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IT Service Manager (m/w/d) - 425-12276

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Aktualität: 21.12.2024

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21.12.2024, top itservices AG

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IT Service Manager (m/w/d) - 425-12276

Über uns:

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Aufgaben:

Beratung der IT-Fachbereiche in Bezug auf ITIL-Kern-Prozesse wie Incident, Problem und Change Management
Durchführung von Ist- & Soll-Analysen zur Optimierung bestehender Prozesse
Regelmäßige Reviews und Bewertung implementierter ITSM-Prozesse
Definition neuer zu implementierender ITIL-Prozesse sowie die Überwachung deren Umsetzung
Koordination und Überwachung externer Implementierungspartner bei neuen Prozessen
Kommunikation von technischen Lösungen an nicht-technische Stakeholder

Qualifikationen:

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ServiceNow, idealerweise im Umfeld ITSM
Wünschenswert ist eine Zertifizierung in ITIL Foundation
Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeiten, sehr gutes Prozessverständnis sowie eine eigenständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Informationen zur Stelle
Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen

Unser Kontakt:

Bewerben Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 425-12276 an job-64@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Kati Neubert gern telefonisch unter +49 30 2014497-22. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören! Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/13n9avs1i

Weitere Informationen:

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

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