IT-Service-Desk 1st & 2nd Level (gn)
12.06.2024
Experis GmbH
Leinfelden-Echterdingen (DE)
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IT-Service-Desk 1st & 2nd Level (gn)
Experis GmbH
Leinfelden-Echterdingen (DE)
Aktualität: 12.06.2024
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12.06.2024, Experis GmbH
Leinfelden-Echterdingen (DE)
IT-Service-Desk 1st & 2nd Level (gn)
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Fehleranalyse- und Behebung von Anwenderproblemen- und Störungen
- Dokumentation der bearbeiteten Tickets und ggf. Weiterleitung
- Klärung von Service Requests
- Betreuung und Beratung von Kunden per Remote
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit Erfahrung in der IT
- Gute Kenntnisse von IT-Infrastrukturen, Betriebssystemen und gängigen Technologien und Tools
- Erfahrungen im Bereich Support und Kundenbetreuung
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Spaß an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag und an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen
- Sehr gute und flüssige Kommunikation in deutscher Sprache (mindestens C1)
Standorte