IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
08.07.2023
DeineZeit Personalmanagement GmbH
Bremen (DE)
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IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
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Aktualität: 08.07.2023
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08.07.2023, DeineZeit Personalmanagement GmbH
Bremen (DE)
IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen insbesondere im Bereich Digital Banking
Beratung der eingehenden Anrufe u.a. zu den Themen: Online-Banking, App-Anwendungen, Mobile-Banking, Telefon-Banking oder StarMoney Business
Auskunftserteilung zu Bankprodukten und Dienstleistungen
Recherche im betriebsinternen Zahlungsverkehrssystemen
Aktive Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Das bringen Sie mit:
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbares Berufsbild
Erfahrung in der Telefonie wünschenswert
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten: Ausdrucksstärke, Verbindlichkeit, Lösungsorientierung
Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
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