IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
21.12.2024
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
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IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
Aktualität: 21.12.2024
Anzeigeninhalt:
21.12.2024, PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Über uns:
Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.
Aufgaben:
- Sie übernehmen ein eigenständiges Themengebiet, für das Sie als Ansprechpartner (m/w/d) im Service Desk fungieren
- Bearbeiten die Service Requests der Kunden
- Überwachung und Einhaltung von Service Levels
- Selbstständige Bearbeitung erster Reklamationen und Problemstellungen
- Unterstützung bei diversen Problem- und Fragestellungen rund um den IT-Service
Qualifikationen:
- Morgens gerne ins Büro gehen
- Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, Supporter/in, Support-Mitarbeiter/in oder in Kundenbetreuung gesammelt haben.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemkaufmann/-rau, Fachinformatiker/-in oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Support
- Sie kennen sich mit den gängigen MS-Office Programmen aus
- Bringen Kenntnisse in den Bereichen Citrix XenAPP und SharePoint mit
- Kommunikationsstärke
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Wir bieten:
- Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
- Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
- Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
- Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
- Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.
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