IT Field Service Engineer (m/w/d)
21.08.2024
LUNISA trust & match GmbH
Ochsenfurt, Unterfranken (DE)
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IT Field Service Engineer (m/w/d)
LUNISA trust & match GmbH
Ochsenfurt, Unterfranken (DE)
Aktualität: 21.08.2024
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21.08.2024, LUNISA trust & match GmbH
Ochsenfurt, Unterfranken (DE)
IT Field Service Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
- Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen
- Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen
- Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb)
- Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten
- Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand
- Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsystems
- Als IT Field Service Engineer bist du Montag bis Freitag beim Kunden vor Ort
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Du verfügst über allgemeine Kenntnisse in der Netzwerktechnik und den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Standorte