IT-Administrator 1st Level Support(m/w/d) in Potsdam zur Festanstellung
21.02.2025
MSD Personal GmbH
Potsdam (DE)
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IT-Administrator 1st Level Support(m/w/d) in Potsdam zur Festanstellung
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Aktualität: 21.02.2025
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21.02.2025, MSD Personal GmbH
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IT-Administrator 1st Level Support(m/w/d) in Potsdam zur Festanstellung
Unternehmen: MSD Personal GmbHArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Potsdam (DE)Stellenbeschreibung:Wir suchen zur Festanstellung ab sofort für ein zukunftssicheres IT-Systemhaus im Raum Potsdam einen IT-Administrator 1st Level Support(m/w/d).Das bietet die Firma:
- eine zukunftssichere Teilzeit- oder Vollzeitanstellung(30-40h), KEINE ZEITARBEIT
- unbefristeter Arbeitsvertrag vom ersten Tag an
- Gehalt zwischen 32.000 und 40.000EUR, je nach Qualifikation und Erfahrung - regelmäßige Gehaltsverhandlungen
- evtl. individuelle, jahresabhängige Bonuszahlung am Ende des Jahres
- 30 Urlaubstage
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Kernarbeitszeit von 9 - 17Uhr
- individuelle Fort-und Weiterbildungsmaßnahmen
- Jobticket, Jobbike, kostenloser Firmenparkplatz
- betriebliche Altersvorsorge
- intensive Einarbeitung
- Arbeitsmaterialien werden gestellt (Laptop und Handy)
- flache Hierarchien, kein Dresscode, familiäre Atmosphäre
- Küche zur Mitbenutzung, jeden Freitag gemeinsames Frühstück
- regelmäßige Firmenfeiern
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen über ein Ticketsystem, per Telefon und E-Mail
- Klassifizierung die von dir erstellten Tickets
- Nachverfolgung des Ticket-Workflows vom Eingang bis zur Erledigung
- Management der Lizenzverwaltung, sowie E-Mail-Konten im M365 & Google Workspace einrichten
- Dokumentation von Fehlersituationen und Auswertung
- enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support bei der Lösung komplexer Probleme, vorher Qualifizierung von Kundenanfragen
Ihr Profil:
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
- erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st Level Support sind von Vorteil
- Grundkenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie in der Administration von Netzwerken
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit zur schnellen Auffassung und Problemlösung
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1000127155-S
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