Inbound Kundenberater (m/w/d)
30.08.2024
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Inbound Kundenberater (m/w/d)
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 30.08.2024
Anzeigeninhalt:
30.08.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Inbound Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen sowie Erfassung der Daten im CRM-System
- Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen und Fragen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenanliegen
- Erstellung von Auswertungen und Berichten zur Kundenzufriedenheit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
- Freundliches und professionelles Auftreten
Standorte