Gruppenleiter technischer Kundendienst m|w|d elektronischer Gerätebau

- Die Zukunft mitgestalten: Sie harmonisieren die Prozesse und Tools über unsere drei Standorte mit Innendienst, Werkstatt | Reparatur, Service und Administration (ca. 25 MA, davon 3 Directreports) - Führen und Steuern: Sie steuern und optimieren die Serviceaktivitäten auf Effizienz und Kundenzufriedenheit - Kultur leben und weitergeben: Sie gehen mit gutem Beispiel voran und leben die Kultur einer fairen, offenen und transparenten Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern sowie mit den Schnittstellen zu anderen Abteilungen - Gutes Fördern und so das Beste daraus machen: Sie stärken und optimieren die Servicequalität, indem Sie Ihre Mitarbeiter motivieren und fachlich weiterentwickeln - Struktur und Information: Sie optimieren das Kennzahlensystem und stellen dessen Pflege sicher. Zudem führen Sie die Aktivitäten und Erfolge des Service in aussagekräftigen und transparenten Reports zusammen