Leitung Kundendienst - Kältetechnik (m/w/d)
20.09.2024
Habicht Personalservice GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
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Leitung Kundendienst - Kältetechnik (m/w/d)
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Leitung Kundendienst - Kältetechnik (m/w/d)
Habicht Personalservice GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Aktualität: 20.09.2024
Anzeigeninhalt:
20.09.2024, Habicht Personalservice GmbH
Augsburg, Bayern (DE)
Leitung Kundendienst - Kältetechnik (m/w/d)
Aufgaben:
- Ansprechpartner für die Kunden und Servicemitarbeiter
- Mitarbeiterfürung (Aufgabenzuteilung, Motivierung und Betreuung)
- Organisation und Durchführung von Weiterbildungen und Schulungen für die Mitarbeiter
- Kundenberatung und -betreung u.a. zu Produktinformationen, Anlagenoptimierungen, notwendige gesetzliche Vorschriften
- Angebotserstellung
- Prozessoptimierung im Kundendienst
- Verantwortung für das Auftreten und die fachgerechte Ausführung des Sericeteams
- Reklamationsabwicklung
- Überwachung des Fuhrparks
- Jahres- und Quartalsplanungen der Techniker-, Service- und Wartungseinsätze
Qualifikationen:
- Sie haben den Meister für Kälteanlagenbau, sind Mechatroniker für Kältetechnik oder Ingenieur der Fachrichtung Kältetechnik oder ähnliches
- Führungserfahrung ist von Vorteil
- Sie haben Erfahrung in der Kundenbetreuung und dem Vertrieb
- Sie haben ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse der englischen Sprache sind wünschenswert
- Führerschein der Klasse B von Vorteil
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