d) im Kundendienst

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Viebrockhaus AG

Harsefeld (DE)

Informationen zur Anzeige:

Meister:in SHK als Teamleiter (m/w/d) im Kundendienst

Viebrockhaus AG

Harsefeld (DE)

Aktualität: 06.09.2024

Anzeigeninhalt:

06.09.2024, Viebrockhaus AG

Harsefeld (DE)

Meister:in SHK als Teamleiter (m/w/d) im Kundendienst

Aufgaben:

Leitung der zentralen Einsatz- und Serviceleitstelle (Innendienst) inkl. Außendienst Service & Wartung - Verantwortung für unsere feste Kundenbasis zusammen mit dem Innen- und Außendienst Service & Wartung - Verantwortung für den fachlich richtigen und wirtschaftlichen Ablauf des Geschäftsbetriebes - Qualitätssicherung gem. dem Viebrockhaus Standard bei Wartungs- und Serviceeinsätzen - Sicherstellung eines wirtschaftlich angemessenen Ergebnisses des Teams (auf Basis von Kennzahlen) - Sicherstellung der kaufmännisch-rechtlich richtigen Einschätzung von Servicemeldungen - Sicherstellung einer hohen Datenqualität im Kundenverwaltungsprogramm PDS - regelmäßiges Reporting an die Abteilungsleitung

Qualifikationen:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker:in SHK und eine Weiterqualifizierung zum Meister:in I Techniker:in o. ä. - Erste Führungserfahrungen - Idealerweise Erfahrungen mit Wärmepumpen Heiztechnik - Fundierte Erfahrungen im Bereich Gas/Ölfeuerungstechnik - Kommunikative & durchsetzungsstarke Persönlichkeit, für die die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit im Mittelpunkt des Handelns steht - Kompetenter und höflicher Ansprechpartner:in für unsere Kunden und Geschäftspartner - Ergebnisfokussierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, die von unternehmerischen Denken und Handeln geprägt ist - Ein routinierter Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise PDS) und MS Office sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Standorte

Harsefeld (DE)

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