für proALPHA (m/w/d)
23.10.2024
mobileBlox GmbH
Leipzig (DE)
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Aktualität: 23.10.2024
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23.10.2024, mobileBlox GmbH
Leipzig (DE)
für proALPHA (m/w/d)
Aufgaben:
- Du hilfst bei Störungen im Bereich Software kompetent weiter, die per Mail
Oder Telefon gemeldet werden
- Du analysierst, dokumentierst und behebst Störungen sowie Änderungen
Mit Hilfe unseres Ticketsystems
- Beratung der Kunden zur optimalen Unterstützung der CRM- oder
Service-Prozesse durch piaX
- Konfiguration der Software entsprechend den Kunden-Anforderungen
- Aufnahme und Abstimmung von fachlichen und technischen Anforderungen
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem agilen Team
- Einbringen von eigenen Ideen und Lösungskonzepten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Fachausbildung, Studium oder wesentliche Erfahrungswerte
Aus mehrjähriger Berufspraxis als Quereinsteiger
- Erste Erfahrungen in der Kundenberatung
- Freude im Umgang mit Menschen, kommunikationsstark und kundenorientiert
- Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert
- In Microsoft Office Produkten, insbesondere Outlook bist du sicher
- Selbständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kommunikationsstark, offen und zuverlässig
Standorte