Front Office Supervisor (m/w/d)

- Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out - Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail - Vertretung des Front Office Managers sowie des Night Supervisors - Unterstützung bei der Erarbeitung und Einführung von Hotelstandards - organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich - abteilungsübergreifende Zusammenarbeit - Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich der Gästezufriedenheit - Teilnahme an Meetings - Durchführen von Schulungen/Trainings für neue Mitarbeiter - Unterstützung bei der Erreichung der gesetzten Ziele und Budgets