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Front Office Supervisor (d/w/m)
MHP Hotel an der Zeil GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 01.05.2024
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01.05.2024, MHP Hotel an der Zeil GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Front Office Supervisor (d/w/m)
Du bist das erste "Willkommen in Frankfurt!" und das letzte "Gute Reise!". Dank deinem Koordinationstalent schaffst du es immer das Leben in der Lobby im Blick zu behalten und gleichzeitig individuell die Gäste zu betreuen. Mit Liebenswürdigkeit, Professionalität und Humor verwandelst du müde Reisende in glückliche Gäste. Dabei bist du nicht nur Ansprechpartner für besondere Wünsche der Gäste, sondern auch für deine Kollegen. Du nimmst Gästefeedback professionell entgegen und leitest die entsprechenden Schritte ein. Du kennst das Haus, die Vorgänge und die Loyalty-Programme. Du rechnest genau und gewissenhaft. Housekeeping zählt auf dich, Service baut auf dich. Die Agents arbeiten gerne in deiner Schicht. Mit deinem Know-how bist du die Schnittstelle zwischen allen relevanten Abteilungen.
- Du verfügst über erste Berufserfahrungen in der gehobenen Hotellerie.
- Du bist in der Lage sicher eine Schicht am Front Office zu leiten und bringst bereits erste Erfahrungen im Führen von Mitarbeitern mit.
- Du kennst dich vielleicht schon mit Opera & den Marriott Systemen aus.
- Du kennst und erfüllst die Vorlieben deiner Gäste.
- Du bist ein kommunikationsstarkes Organisationstalent.
- Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer und übernimmst Verantwortung.
- Du hast eine positive Ausstrahlung und exzellente Umgangsformen.
- Du kannst auf Deutsch wie auch auf Englisch sicher kommunizieren.
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