Fremdsprachenkorrespondent (gn) in der Kundenberatung - Deine Sprachkunst, unser Erfolg!
23.10.2024
Papp Personal GmbH & Co. KG
Erlangen (DE)
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Fremdsprachenkorrespondent (gn) in der Kundenberatung - Deine Sprachkunst, unser Erfolg!
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Aktualität: 23.10.2024
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23.10.2024, Papp Personal GmbH & Co. KG
Erlangen (DE)
Fremdsprachenkorrespondent (gn) in der Kundenberatung - Deine Sprachkunst, unser Erfolg!
Aufgaben:
Wir suchen für unsere Kunden Fremdsprachenkorrespondenten (gn) für die Kundenbetreuung. In dieser Position bist Du für die Kommunikation mit unseren Kunden in verschiedenen Sprachen verantwortlich und spielst eine entscheidende Rolle bei der Pflege unserer Kundenzufriedenheit.
- Kundenflüsterer/in: Du bist der erste Ansprechpartner (gn) für unsere internationalen Kunden und sorgst für erstklassige Betreuung in mehreren Sprachen.
- Sprachjongleur/in: Du bearbeitest und übersetzt Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback präzise und charmant.
- Kulturelle Brückenbauer/in: Du erkennst und verstehst kulturelle Nuancen, um die Bedürfnisse unserer globalen Kunden optimal zu erfüllen.
- Service-Guru: Du koordinierst individuelle Kundenanliegen, sorgst für maßgeschneiderte Lösungen und entwickelst proaktive Serviceangebote.
- Problemlöser/in: Du trägst dazu bei, Lösungen für komplexe Kundenanfragen zu finden und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Qualifikationen:
- Sprachgewandtheit: Fließende Sprachkenntnisse in mindestens zwei Fremdsprachen (z. B. Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch) - jede zusätzliche Sprache ist ein großes Plus!
- Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fremdsprachenkorrespondentin oder ein vergleichbares Studium sowie relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
- Kommunikationsstärke: Du begeisterst mit deiner positiven Ausstrahlung und deinem freundlichen Umgangston.
- Organisationsgeschick: Du beherrschst die Kunst der Priorisierung und Organisation, auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Empathie & Teamgeist: Du bringst ein hohes Maß an Empathie und Teamfähigkeit mit und verstehst es, Kundenwünsche in Lösungen zu verwandeln.
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