Kundenberatung Inbound (w/m/d)
05.11.2024
Actief Mannheim Personalmanagement GmbH
Mannheim (DE)
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Aktualität: 05.11.2024
Anzeigeninhalt:
05.11.2024, Actief Mannheim Personalmanagement GmbH
Mannheim (DE)
Kundenberatung Inbound (w/m/d)
Aufgaben:
- Bestellannahme
- Kündigerbearbeitung
- Bedarfsangepasste Produktberatung
- Bereitstellung von Zugangsdaten auf Onlineprodukte
- Umfassende Beauskunftung zu bestehenden Abonnements
- Permanente Datenpflege im Rahmen der Anfragenbearbeitung
- Erstellung von Tickets zur Weiterleitung an den Second Level Support
Qualifikationen:
- Freude an professioneller Kommunikation mit Kunden
- Natürliche Serviceorientierung
- Gute Auffassungsgabe und eigenmotivierte Lernbereitschaft
- Umsichtige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Informationsquellen
- Hohes Bewusstsein für Datensorgfalt
Standorte