Fieldservice Engineer (gn)
25.10.2024
Experis GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Fieldservice Engineer (gn)
Experis GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 25.10.2024
Anzeigeninhalt:
25.10.2024, Experis GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Fieldservice Engineer (gn)
Aufgaben:
- Verantwortung für den 1st und 2nd Level Field Service Support in der Region Nordbayern, inklusive der direkten Betreuung von Endanwendern
- Durchführung von Aufgaben im IMAC-Umfeld (Install, Move, Add, Change, Delete), um die IT-Infrastruktur bei unseren Kunden effizient zu unterstützen
- Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Peripheriegeräten, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen
- Regelmäßige Serviceeinsätze zur Wartung und Unterstützung von Client-Hardware und zur Behebung technischer Probleme vor Ort
- Anleitung und Einweisung von Anwender im Umgang mit der installierten Hardware und Software sowie kontinuierlicher Support bei technischen Fragen
- Dokumentation der Serviceeinsätze und -arbeiten im Ticketsystem, um die Nachverfolgbarkeit und Qualitätssicherung der Dienstleistungen zu gewährleisten
Qualifikationen:
Du liebst Technik und suchst nach einer spannenden neuen Herausforderung?
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker
- für Systemintegration) oder eine gleichwertige Qualifikation - Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind ebenfalls willkommen
- Praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und Administration von aktuellen Microsoft-Produkten sowie in Standard-Hardware
- Hohe Service- und Kundenorientierung, verbunden mit einer lösungsorientierten und selbstständigen Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke im Umgang mit Ansprechpartnern vor Ort beim Kunden
- Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, für regelmäßige Serviceeinsätze innerhalb der Region unterwegs zu sein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau), um eine einwandfreie Kommunikation zu gewährleisten
Standorte