Fachinformatiker IT Support (m/w/d)
12.06.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Karlsruhe, Baden (DE)
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Fachinformatiker IT Support (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 12.06.2024
Anzeigeninhalt:
12.06.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Karlsruhe, Baden (DE)
Fachinformatiker IT Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System (First-Level-Support)
- Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung der Anfragen
- Weiterleitung von Anfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger (m/w/d) mit hoher IT-Affinität
- Erste Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
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