Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter
17.10.2024
Bilden & Tagen Bistum Mainz GmbH
Mainz am Rhein (DE)
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Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter
Bilden & Tagen Bistum Mainz GmbH
Mainz am Rhein (DE)
Aktualität: 17.10.2024
Anzeigeninhalt:
17.10.2024, Bilden & Tagen Bistum Mainz GmbH
Mainz am Rhein (DE)
Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter
Aufgaben:
- Professioneller und herzlicher Empfang sowie Verabschiedung unserer Gäste
- Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Erstellung der allgemeinen Gästekorrespondenz
- Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Offene Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen
- Entgegennahme, Bearbeitung und Erfüllung von Gästewünschen
- Kassenführung und Rechnungslegung
- Einhaltung der Service- und Qualitätsstandards
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Vorzugsweise (erste) Berufserfahrung in dieser oder ähnlicher Position
- Sie haben Spaß am Umgang mit unseren Gästen
- Sie verfügen über das "gewisse" Verkaufstalent und können Menschen begeistern
- Sie sind teamorientiert und haben "Herzblut" für die Hotellerie
- Freundliche positive Ausstrahlung und sympathisches Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in MS Office und den gängigen hotelspezifischen Programmen
- Bereitschaft für eine langfristige Zusammenarbeit
- Sie identifizieren sich mit den Aufgaben und Zielen der katholischen Kirche
Standorte