Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
11.05.2024
Hanse Dom Stralsund GmbH Wyndham Stralsund HanseDom
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Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
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Aktualität: 11.05.2024
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11.05.2024, Hanse Dom Stralsund GmbH Wyndham Stralsund HanseDom
Stralsund (DE)
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Verantwortlich für den reibungslosen Reservierungsablauf (via Telefon und E-Mail)
- Updaten von Reservierungen über Opera
- Bestätigung der Reservierung und Kontrolle
- Durchführung von Qualitätsprüfungen/Anreisecheck bei existierenden Reservierungen
- Gästekontakt entwickeln und pflegen
- Entgegennahme und Beantwortung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
- Selbständige Organisation, Führung und Ablage der Reservierungskorrespondenz
- Erstellung von Angeboten für Individualbuchungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/frau, Hotelkaufmann/frau, Reiseverkehrskaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikationen
- sehr gute EDV-Kenntnisse in MS-Office, Opera, interne Betriebsprogramme/TAC
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Reservierungsarbeit wäre von Vorteil
- Ein freundliches, verbindliches, sicheres Auftreten am Telefon sowie auch im Direktkontakt
- großes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Serviceorientierte Arbeitsauffassung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Standorte