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Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) 11.05.2024 Hanse Dom Stralsund GmbH Wyndham Stralsund HanseDom Stralsund (DE)
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Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

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Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Hanse Dom Stralsund GmbH Wyndham Stralsund HanseDom
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Aktualität: 11.05.2024

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11.05.2024, Hanse Dom Stralsund GmbH Wyndham Stralsund HanseDom
Stralsund (DE)
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Verantwortlich für den reibungslosen Reservierungsablauf (via Telefon und E-Mail) - Updaten von Reservierungen über Opera - Bestätigung der Reservierung und Kontrolle - Durchführung von Qualitätsprüfungen/Anreisecheck bei existierenden Reservierungen - Gästekontakt entwickeln und pflegen - Entgegennahme und Beantwortung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen - Selbständige Organisation, Führung und Ablage der Reservierungskorrespondenz - Erstellung von Angeboten für Individualbuchungen - Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/frau, Hotelkaufmann/frau, Reiseverkehrskaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikationen - sehr gute EDV-Kenntnisse in MS-Office, Opera, interne Betriebsprogramme/TAC - sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrung in der Reservierungsarbeit wäre von Vorteil - Ein freundliches, verbindliches, sicheres Auftreten am Telefon sowie auch im Direktkontakt - großes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein - Serviceorientierte Arbeitsauffassung - Bereitschaft zur Schichtarbeit

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