Customer Support Agent (m/w/d) Hybrid
05.09.2024
BORA Lüftungstechnik GmbH
Kiefersfelden (DE)
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Customer Support Agent (m/w/d) Hybrid
BORA Lüftungstechnik GmbH
Kiefersfelden (DE)
Aktualität: 05.09.2024
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05.09.2024, BORA Lüftungstechnik GmbH
Kiefersfelden (DE)
Customer Support Agent (m/w/d) Hybrid
Aufgaben:
Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
Bearbeitung von Homepage-Anfragen
Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit am Telefon
Kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert
Interesse an technischen Sachverhalten bzgl. der BORA Produkte
MS-Office Kenntnisse
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte