Customer Care Agent (m/w/d)
08.08.2024
persona service AG & Co.KG. Niederlassung Potsdam
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Aktualität: 08.08.2024
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08.08.2024, persona service AG & Co.KG. Niederlassung Potsdam
Potsdam (DE)
Customer Care Agent (m/w/d)
Aufgaben:
- Du übernimmst die Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen
- Dir obliegt die Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken
- in Deinem Aufgabenbereich liegt die Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mithilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben
- Du steuerst die Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen
Qualifikationen:
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder Berufserfahrung im Kundenservice mit
- ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sind selbstverständlich für Dich
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du verfügst über hohe Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und sympathisches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Du überzeugst mit Deiner Flexibilität und Deiner Bereitschaft Dich weiterzubilden
Standorte