Customer Service Manager (w/m/d)
29.03.2025
GETEC Contracting GmbH Hauptsitz Personalabteilung
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Customer Service Manager (w/m/d)
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Aktualität: 29.03.2025
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29.03.2025, GETEC Contracting GmbH Hauptsitz Personalabteilung
Magdeburg (DE)
Customer Service Manager (w/m/d)
Unternehmen: GETEC Contracting GmbH Hauptsitz PersonalabteilungArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Magdeburg (DE)Stellenbeschreibung:Deine zukünftige Aufgabe:- Die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen der Energieabrechnung sind zentraler Bestandteil Deiner Tätigkeit.
- Du kommunizierst mit anderen Bereichen im Unternehmen um für eine Kundenbeschwerde eine Lösung zu finden.
- Du gehst proaktiv auf Kunden zu, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Du identifizierst Trends in Deinem Kundenportfolio, die Hinweise zur Verbesserung des Kundenservices geben.
Du als Mensch und was Du mitbringst:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Vorerfahrung im Kundenkontakt
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Hands-on-Mentalität und Lösungsorientiertheit
- Gute Kenntnisse in MS Office und Excel, sowie Navision von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten MEHR:
- Du hast bei uns die Möglichkeit, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
- Ab Tag Eins bist Du Teil des Teams und hast die Chance direkt Verantwortung zu übernehmen.
- Wir ermöglichen Dir eine gute Work-Life-Balance durch eine flexible Arbeitszeitplanung mit Gleitzeit sowie 30 Urlaubstagen im Jahr.
- Wir fördern die bundesweite, nachhaltige Mobilität und bezuschussen das Deutschlandticket für unsere Mitarbeiter - damit Du unterwegs noch flexibler bist.
- Wir bieten unseren Mitarbeitern das Jobrad-Konzept: 365 Tage im Jahr fit halten und zusätzlich die Umwelt schonen.
- Freue Dich auf die Nutzung zahlreicher Fitness- und Wellness-Angebote bei einer Mitgliedschaft über unseren Kooperationspartner Hansefit.
- Du möchtest Dich weiterentwickeln? Nutze deinen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning und bekomme Zugriff auf unzählige Trainings- und Lernvideos. Zudem bieten wir eine Vielzahl von internen und externen Weiterbildungs- und Coaching-Angeboten an.
- Die Atmosphäre ist Dir wichtig? - Agiles Arbeiten und moderne Bürokonzepte sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
- Durch unser Corporate Benefit Portal erhältst Du Zugang zu verschiedenen Vergünstigungen bei über 800 namhaften Produkt- und Eventanbietern.
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 10001-1001295991-S
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